SUMEDANG – Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima dan transparan, Dinas Kesehatan Kabupaten Sumedang secara rutin melakukan evaluasi kinerja melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Pada awal tahun ini, Dinas Kesehatan kembali merilis Hasil SKM untuk periode Triwulan I Tahun 2026.          Survei ini merupakan tolak ukur penting untuk menilai sejauh mana mutu pelayanan kesehatan dan administrasi yang diberikan kepada masyarakat, serta menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan. Penilaian dilakukan terhadap 9 (sembilan) unsur pelayanan publik yang mengacu pada standar pelayanan yang telah ditetapkan.          Berdasarkan hasil rekapitulasi data SKM Triwulan I Tahun 2026, berikut adalah rincian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada masing-masing indikator pelayanan:Persyaratan: 3,66Sistem, Mekanisme & Prosedur: 3,75Waktu Penyelesaian: 3,64Biaya / Tarif: 3,88Produk, Spesifikasi dan Jenis Pelayanan: 3,68Kompetensi Pelaksana: 3,71Perilaku Pelaksana: 3,75Penanganan Aduan, Saran dan Masukan: 3,78Sarana dan Prasarana: 3,69          Dari kesembilan indikator tersebut, unsur Biaya / Tarif mendapatkan nilai tertinggi sebesar 3,88. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat merasa sangat puas dengan transparansi biaya serta kepastian tidak adanya pungutan liar dalam setiap layanan di Dinas Kesehatan.     Selain itu, indikator Penanganan Aduan, Saran, dan Masukan juga meraih nilai yang sangat baik, yaitu 3,78. Capaian ini merepresentasikan komitmen kuat dinas dalam menyediakan saluran respons cepat bagi masyarakat dan memastikan setiap keluhan maupun masukan ditindaklanjuti secara terstruktur.           Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sumedang, H. Dikdik Sadikin, A.KS., M.Si menyampaikan apresiasi kepada seluruh elemen masyarakat yang telah berpartisipasi aktif dalam pengisian survei ini. Penilaian yang diberikan oleh masyarakat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran pegawai untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan yang lebih responsif, cepat, dan mudah diakses.         “Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan penilaian yang telah diberikan oleh masyarakat. Hasil SKM ini adalah cermin bagi kami. Nilai yang sudah baik akan terus kami pertahankan, sementara unsur yang masih perlu dioptimalkan, seperti waktu penyelesaian layanan, akan segera kami evaluasi dan perbaiki sistemnya agar semakin efisien ke depannya,” tegasnya.          Dinas Kesehatan Kabupaten Sumedang akan terus berkomitmen menyelenggarakan pelayanan publik yang akuntabel guna mendukung terwujudnya masyarakat Sumedang yang sehat, mandiri, dan berkeadilan.          Masyarakat diimbau untuk terus memberikan masukan, kritik membangun, maupun aduan terkait pelayanan kesehatan melalui kanal-kanal resmi yang telah disediakan.Informasi Lebih Lanjut & Layanan Pengaduan:Website Resmi: dinaskesehatan.sumedangkab.go.idInstagram: @dinkes_sumedangFacebook: Dinkes Sumedang